哈佛健診台北院區 顧客回診組 組長
在台灣取名為「王怡姍」的人多到不可數計，但是在台北哈佛院區，「王怡姍」這個名字卻是獨一無二的，而且被哈佛會員們銘記在心。怡姍的細心與耐心，使哈佛會員不會因忙碌而喪失應有的福利，更不必擔心檢查項目會有不完整或是遺漏。
怡姍在哈佛服務已將近7年了，與哈佛健診一同經歷過921地震、SARS衝擊、搬遷等挑戰與危機。剛開始怡姍是從行政庶務工作開始學習，一路歷經推廣助理、團檢庶務再到會務工作，由於不服輸的個性使然，使她能在不同的職務中學習與成長。
客戶指名 品質掛保證
自從怡姍接手會員服務工作後，她會在會員們會籍到期前兩個月，先以簡訊通知，再用電話聯繫，提醒尚未進行健檢的會員別忘了於期限內回院檢查。為了不讓會員錯失權益，怡姍堅持在期限內打通所有會員電話，像會員說明會籍時間，以及必須多加留意的檢查項目，讓每一位即將到期會員不因此而損失權益，也保障其健康。
許多來電至台北哈佛的會員，甚至不管詢問的事項，就先指名要找怡姍服務；更有會員希望由她直接向其朋友、家人或客戶介紹健康檢查的重點，以及檢查須注意的細節。每一項會員委託的任務，怡姍都會認真且細心地處理，也深得會員們的信賴。
牢記會員 真心顧健康
怡姍擁有一項特殊專長，只要是她服務過的名字，都能產生印象並記住，這不僅讓再次接受怡姍服務的會員感覺窩心，同時她也幫助了會員做好健康管理。
最近就有一位女性會員，經由怡姍的電話提醒才記得要來做檢查，更因為怡姍細心地發現對方還年輕，乳房組織緻密，還是建議她加做乳房超音波檢查，以增加乳房檢查的準確率。
經由怡姍的提醒與詳細解說，讓這名女會員心生警惕而加做乳房超音波檢查，結果報告顯示乳房出現異常，幸虧及早發現而及時就醫治療，讓這名女會員重獲健康，因此特地來函感謝怡姍的細心與解說。
往後若您收到哈佛健診的簡訊，千萬別誤會是廣告而急忙刪除，這是哈佛為了提醒您注意自身權益所做的努力。另外，接到由怡姍打給您的電話，您不妨將心中對會員權益的疑問提出，更可以詢問個人健康與檢查，怡姍一定會詳細地提供您解答。
